thu thập và xử lý thông tin tài khoản của bạn để vận hành dịch vụ — bao gồm đăng nhập, giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ, và liên lạc hỗ trợ. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được bảo vệ
Giao dịch ZaloPay & thẻ ghi nợ
Hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp
Quyền yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu
NỘI DUNG CHÍNH SÁCH
Chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn như thế nào
pf89 thu thập thông tin bạn cung cấp khi tạo tài khoản, xác minh danh tính, và thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc thẻ ghi nợ nội địa. Dữ liệu này bao gồm họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản. Chúng tôi cũng ghi nhận dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP và loại thiết bị khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính — thông tin này giúp chúng tôi duy trì tính ổn định của phiên đăng nhập và phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu thanh toán nội địa được xử lý qua cổng thanh toán tương ứng; pf89 không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ trên hệ thống của mình. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đang hoạt động tại khu vực đủ điều kiện, theo đúng luật địa phương nơi bạn cư trú.
ZaloPay
Giao dịch nạp và rút qua ZaloPay được xử lý bởi cổng thanh toán của ZaloPay. pf89 chỉ nhận kết quả xác nhận giao dịch, không lưu thông tin tài khoản ví của bạn.
Thẻ ghi nợ
Thanh toán qua thẻ ghi nợ nội địa đi qua cổng bảo mật riêng. Số thẻ đầy đủ không được lưu trên máy chủ pf89 — chỉ mã tham chiếu giao dịch được ghi lại trong lịch sử tài khoản.
Ví tài khoản
Số dư và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản của bạn được lưu trữ trên hệ thống pf89 và chỉ bạn cùng bộ phận hỗ trợ được uỷ quyền mới có thể xem khi cần xử lý khiếu nại.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này bao gồm và không bao gồm điều gì
Hiểu rõ phạm vi của chính sách giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của pf89 và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý độc lập. Mỗi mục dưới đây phân biệt rõ từng nhóm.
Truy cập tài khoản
Chính sách này áp dụng cho mọi dữ liệu bạn cung cấp khi đăng ký, đăng nhập và xác minh tài khoản trên pf89, bao gồm email, số điện thoại và thông tin xác thực danh tính.
Giao dịch thanh toán
Lịch sử nạp và rút tiền trong ví tài khoản thuộc phạm vi chính sách này. Tuy nhiên, dữ liệu xử lý nội bộ của ZaloPay hoặc ngân hàng phát hành thẻ ghi nợ do các tổ chức đó quản lý theo chính sách riêng của họ.
Nội dung trang web
Dữ liệu hành vi duyệt trang — trang bạn xem, thời gian phiên, thiết bị — được thu thập để cải thiện trải nghiệm. Đây là dữ liệu kỹ thuật, không phải thông tin cá nhân nhận dạng trực tiếp.
Dịch vụ bên thứ ba
Các nhà cung cấp nội dung game như và vận hành hệ thống riêng. pf89 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về dữ liệu mà các nhà cung cấp này thu thập trong phạm vi nền tảng của họ.
QUYỀN CỦA BẠN
Bạn có thể làm gì với dữ liệu của mình
Bạn có quyền xem lại, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đặt câu hỏi về dữ liệu mà pf89 lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn. Để xem lịch sử giao dịch, hãy đăng nhập và mở mục lịch sử trong ví tài khoản — thông tin được hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo khoảng ngày. Nếu thông tin cá nhân trong hồ sơ tài khoản cần cập nhật — chẳng hạn số điện thoại hoặc địa chỉ email — bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ để được hướng dẫn thêm. Với các yêu cầu phức tạp hơn như xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức và chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ. Mọi yêu cầu đều được xem xét theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Xem lịch sử
Đăng nhập vào tài khoản, mở mục ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử giao dịch. Dữ liệu hiển thị theo thời gian thực và có thể lọc theo ngày.
Chỉnh sửa hồ sơ
Cập nhật email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân trong phần cài đặt tài khoản. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình bảo mật.
Đặt câu hỏi
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu trữ, hãy liên hệ hỗ trợ qua chat trực tuyến. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải thích cụ thể theo tài khoản của bạn.
Yêu cầu xử lý đặc biệt
Gửi yêu cầu xoá hoặc hạn chế dữ liệu qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xem xét từng trường hợp theo luật địa phương và điều kiện tài khoản hiện tại.
LIÊN HỆ VỀ CHÍNH SÁCH
Kênh hỗ trợ cho câu hỏi về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng hỗ trợ bạn.
Chat trực tuyến
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên trang pf89 để đặt câu hỏi về dữ liệu tài khoản. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt.
Đường dây hỗ trợ tiếng Việt
Liên hệ qua đường dây hỗ trợ được công bố trên trang liên hệ của pf89. Phù hợp cho các yêu cầu cần xác minh danh tính hoặc xử lý tài khoản chi tiết hơn.
Yêu cầu bằng văn bản
Gửi yêu cầu chính thức về dữ liệu qua biểu mẫu liên hệ trên trang web. Phương thức này phù hợp cho các yêu cầu xoá dữ liệu hoặc hạn chế xử lý cần lưu hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ
Cách pf89 bảo vệ và quản lý dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu tài khoản trong suốt quá trình truyền tải và lưu trữ. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi vận hành.
Mã hoá dữ liệu
Kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ pf89 sử dụng SSL. Dữ liệu nhạy cảm như thông tin xác thực tài khoản được mã hoá trước khi lưu trữ, không được giữ dưới dạng văn bản thô.
Cookie và phiên đăng nhập
pf89 sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn hiển thị của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt; điều này sẽ kết thúc phiên hiện tại.
Thời gian lưu trữ
Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Lịch sử giao dịch được giữ để phục vụ đối chiếu và giải quyết tranh chấp.
Ai có quyền truy cập
Chỉ nhân viên hỗ trợ được uỷ quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản khi xử lý yêu cầu của bạn. Quyền truy cập nội bộ được ghi nhật ký và kiểm soát theo vai trò công việc.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư
Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư tại pf89.
pf89 thu thập những loại dữ liệu nào từ tài khoản của tôi?
Chúng tôi thu thập thông tin bạn cung cấp khi đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch trong ví tài khoản, và dữ liệu kỹ thuật như loại thiết bị và địa chỉ IP khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính.
Thông tin giao dịch ZaloPay của tôi có được lưu trên pf89 không?
pf89 chỉ lưu mã tham chiếu xác nhận giao dịch từ ZaloPay, không lưu thông tin tài khoản ví hoặc mã PIN của bạn. Dữ liệu xử lý nội bộ của ZaloPay do ZaloPay quản lý theo chính sách riêng của họ.
Tôi có thể yêu cầu xoá dữ liệu tài khoản của mình không?
Có thể. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ hoặc chat trực tuyến trên trang pf89. Chúng tôi xem xét từng yêu cầu theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện và điều kiện tài khoản hiện tại của bạn.
pf89 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và với cơ quan có thẩm quyền khi luật địa phương yêu cầu.
Cookie trên trang pf89 hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể xoá hoặc chặn cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến phiên đăng nhập hiện tại.
Tôi liên hệ ở đâu nếu có thắc mắc về quyền riêng tư?
Liên hệ qua chat trực tuyến trên trang pf89 để được hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp, hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua biểu mẫu liên hệ nếu bạn cần lưu hồ sơ cho yêu cầu chính thức về dữ liệu.